Devoluciones y Cambios
En Base-Canarias queremos que estés totalmente satisfecho con tu equipamiento deportivo, por lo que dispones de 30 días naturales para realizar cualquier devolución o cambio de forma sencilla.
Solicitud de devolución
Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido que deseas devolver para generar tu número de solicitud.
Preparación del paquete
Coloca los artículos en su embalaje original, asegurándote de que las etiquetas estén intactas y el producto no haya sido usado.
Envío del producto
Lleva el paquete a tu punto de recogida más cercano o solicita una recogida a domicilio a través de nuestro portal logístico.
Reembolso del importe
Una vez recibido y verificado el estado del material deportivo en nuestro almacén, procesaremos el reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing