Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en Base-Canarias
¿Cuáles son los plazos de entrega para las Islas Canarias?
El tiempo de entrega estimado para pedidos entre islas es de 24 a 48 horas laborables, dependiendo de la disponibilidad del stock y la isla de destino.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Dispones de 30 días naturales para devolver tu producto. Puedes gestionarlo a través de nuestra web en el apartado 'Mis Pedidos' o acudiendo a cualquiera de nuestras tiendas físicas en Canarias.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard), PayPal, Bizum y opciones de financiación flexible para que puedas equiparte sin preocupaciones.
¿Todos los productos son originales?
Sí, en Base-Canarias garantizamos que el 100% de nuestros productos son originales y provienen directamente de las marcas líderes del sector deportivo como Nike, Adidas y Puma.
¿Puedo recoger mi pedido en una tienda física?
Sí, ofrecemos el servicio gratuito de 'Click & Collect'. Selecciona tu tienda Base más cercana al finalizar la compra y te avisaremos cuando tu pedido esté listo para ser recogido.
¿Cómo sé cuál es mi talla correcta?
En cada ficha de producto encontrarás una guía de tallas específica de la marca. Si tienes dudas, te recomendamos medir tu pie o contorno y compararlo con la tabla de medidas proporcionada.